受注生産商品について

当ショップの商品は、ご注文をいただいてから製作する受注生産商品です。

そのため、お客様都合によるご注文確定後のキャンセル・返品・交換は

原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

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返品・交換について

以下の条件を満たす商品については返品・交換を承ります。

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    ●    商品に初期不良がある場合

    ●    注文した商品と異なる商品が届いた場合

    ●    配送中の破損がある場合

　●    上記のいずれかに該当かつ、商品到着後７日以内にご連絡いただいた場合　

この場合、当ショップの負担にて交換または返金対応いたします。

 

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返品・交換ができない場合

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

 

   ●    お客様都合による返品
（サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等）

    ●    使用済みの商品

    ●    洗濯・加工・修理された商品

    ●    お客様の管理によって汚損・破損した商品

    ●    商品到着後7日を過ぎた場合

 

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返金について

返品商品を確認後、返金手続きを行います。

返金方法は、ご利用いただいた決済方法に応じて対応いたします。

返金処理の反映時期は、各決済サービスの処理状況により異なります。

返品送料について

商品不良・誤配送の場合：
→ 当ショップが送料を負担します。

 

 

お問い合わせ

返品・交換に関するお問い合わせは、オーダーナンバー・該当商品・不備内容を記載の上

下記までお願いいたします。

 

ショップ名：
MOUTHPEACE

メールアドレス：gonkitsune1932@gmail.com

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